Wdrożenie elearningu to proces, który kręci się wokół technologii, ale co jest ciekawe jest też dobrą okazją do tego, żeby poprawić działanie organizacji. Na przykład wdrażanie systemu LMS, w którym będziemy zarządzać szkoleniami i zapisami na nie pracowników już niemal na samym początku pokaże braki w obszarze zarządzania kontami. Takich kroków będzie zapewne więcej. Często okazuje się też, że role w organizacji są nie do końca zdefiniowane, lu nie są jasne. Pojawia się też często konieczność zdefiniowania procesów, bo chęć ich automatyzacji wymusi na nas dokładne rozpisanie wszystkich kroków.
O technologii jednak nie możemy zapomnieć. W dojrzałej organizacji staje się ona ważnym tematem, bo dotyczy tego, co już w firmie działa i w jaki sposób działa. Tematem kluczowym stają się decyzje biznesowe dotyczące tego jaki kształt powinna mieć usługa, kto będzie zaangażowany w jej dostarczanie i jak będzie wyglądała integracja.